Comprendre le problème
Rassembler les informations d’état et les diagnostics disponibles. Aider à identifier le serveur concerné et les points à examiner.
AI-SERVERS
DCMedic — SERA
SERA signifie Server Emergency & Recovery Agent. Nous le développons pour suivre l’état des serveurs, diagnostiquer les incidents et faciliter la remise en service.
En développementAccès privé
Server Emergency & Recovery Agent
SERA signifie Server Emergency & Recovery Agent : un outil de gestion des incidents et d’aide au rétablissement des serveurs. Il fait partie du projet DCMedic.
Il aide les administrateurs à comprendre l’état du serveur, à analyser les données de diagnostic et à préparer les prochaines étapes. Il vise à faciliter la résolution de l’incident et la remise en service.
Cet outil interne est en cours de développement. Un accès partenaire est possible sur demande, après accord avec l’opérateur.
DCMedic — SERA sur DCMetrikDiagnostic et rétablissement
Nous développons DCMedic — SERA pour nos infrastructures d’IA et celles de nos clients. Le projet est actuellement privé.
Faciliter la résolution des incidents
Fournir les informations nécessaires à l’intervention et aux contrôles de rétablissement. Les accès et les actions doivent respecter les autorisations de l’administrateur.
Évaluer l’impact sur le projet
Prendre en compte les interruptions, les capacités inutilisées et les coûts de rétablissement en plus de la panne. L’intégration avec les données financières de DCMetrik fait partie des orientations de développement.
D’une panne aux coûts globaux
L’objectif va au-delà du redémarrage du serveur. Nous voulons éclairer le choix entre réparation, remplacement d’un composant ou changement du mode d’exploitation. Nous prenons en compte les frais de maintenance, les pertes de revenus et la fiabilité à long terme.